Вопрос: как быстро я получу свой заказ?
Ответ: смотрите "Способы доставки"

Вопрос: Безопасно ли заказывать на вашем сайте?
Ответ: Абсолютно! Мы гарантируем конфиденциальность Вашей личной информации.

Вопрос: У вас есть подарочные сертификаты?
Ответ: Да, подробнее можно узнать на странице "Подарочный сертификат"

Вопрос: Гарантируете ли вы безопасность и качество чая Tea Forté?
Ответ: Безопасность и качество данной продукции - главный приоритет компании Tea Forte. Чай выращен без использования химических удобрений, собран вручную, процесс подвяливания чайного листа произведен естественным способом, что качественно влияет на конечный продукт, листья скручены вручную, условия ферментации строго соблюдены для достижения наилучшего результата. Для поддержания стандартов качества каждый из продуктов компании Tea Forte подвергается выборочному тестированию сторонними организациями, по крайней мере, один раз в год. Весь используемый упаковочный материал изготовлен в соответствии с самыми строгими правилами, действующими на территории США и ЕС.

Вопрос: Что такое органический чай?
Ответ: Это чай, выращенный без использования удобрений. Стандартами органического сельского хозяйства запрещено использование пестицидов, гербицидов, протравливание семян. Кроме того, невозможно использование генетически модифицированных организмов (ГМО). Весь чай компании Tea Forté подвергается строгим процедурам очистки, сортировки - одним из первых процессов отбора сырья. Все компоненты (чайные листья, травы, сухофрукты, цветы, специи и другие составляющие) перед смешиванием обрабатывают и проверяют, обеспечивая тем самым гарантию чистоты и качества продукта. Чай компании Tea Forte строго проверен на токсикологическую безопасность в соответствии с инстукциями по обнаружению пестицидов в лабораториях США и ЕС.

Вопрос: Содержит ли чай ГМО?
Ответ: Весь чай компании Tea Forte не содержит ГМО. Это касается и материала, из которого изготовлена шелковая пирамидка, всех составляющих компонентов чайных смесей и естественных ароматов.

Вопрос: Из чего сделана пирамидка?
Ответ: Чайная пирамидка Tea Forte сделана из материала, безопасного для продуктов питания, одобренного FDA (международной экспертной лабораторией). Пирамидка изготовлена из шелкового волокна, годного к повторному использованию. Собрана вручную в форму пирамиды без применения любых химикатов и клеющихся веществ. Пирамида не сделана из PLA (полимолочной кислоты), не содержит клейковину, ГМО, зерно, гипоаллергенна. Этот материал был проверен аккредитованной независимой лабораторией и признан безопасным для пищевых продуктов. Пирамида Tea Forte инертна (не реагирует с кипящей водой), не содержит тепловые герметизирующие клеевые материалы и разработан так, чтобы свободный поток воды мог максимально соприкасаться с чайным листом.

Вопрос: Есть ли у чая срок годности?
Ответ: У чая нет срока годности, но он может начать терять свежесть в течение долгого времени. На упаковке с чаем есть маркировка "Лучше употребить до ..." это означает то, что употребив чай до указанной даты, компания Tea Forte гарантирует Вам наилучший вкус. Рекомендуется хранить чай в сухом, прохладном, темном месте (но не в холодильнике), вдали от высокой температуры, света, воздуха и влажности, чтобы сохранить его качество.

Вопрос: Действительно ли чай не содержит клейковину?
Ответ: Да, все чаи Tea Forte не содержат клейковины за одним исключением - недавно созданным чаем Ром-изюм-бисквит.

Вопрос: Кем выдан сертификат об органике этого чая?
Ответ: Во всем мире продукты питания маркируются знаками экологической безопасности, которые связаны с ведением органического сельского хозяйства. Оно подразумевает под собой поддержание здорового состояния почвы, экосистемы и заботу о здоровье людей. Стандартами органического сельского хозяйства запрещено использование пестицидов, гербицидов, протравливание семян. Кроме того, невозможно использование генетически модифицированных организмов (ГМО). Сертификат, присваивающий чаю Tea Forte статус "Органик" был выдан уполномоченной организацией сертификации IMO (Швейцария), а также, проверяет и сертифицирует американских органических производителей национальная органическая программа США (NOP), о чем свидетельствует маркировка USDA.

Вопрос: В какое время вы работаете с клиентами?
Ответ: Офис Tea Forte работает с 11 до 18 часов, кроме выходных, по адресу г. Владивосток, ул. 1-я Морская, д. 9. Также, Вы можете связаться с нами по телефону 8 (423) 292-87-78 (в рабочее время) и 272-08-58 - в выходные дни. Адрес электронной почты info@teatime.ru

Вопрос: Я могу купить Чай Forté в магазине?
Ответ: Чай Tea Forte продается во многих крупных магазинах, спа-салонах, ресторанах и отелях класса Люкс во всем мире. Если Вас интересует физическая продажа в России, то Вы можете осуществить покупку в офисе Tea Forte в г. Владивосток, ул. 1-я Морская, д. 9, или связаться с нами по телефону 8 (423) 292-87-78 (в рабочее время) и 272-08-58 - в выходные дни (просьба учитывать часовые пояса). Адрес электронной почты info@teatime.ru